如何好好利用店鋪交流區

時間:2011-07-02 22:21 來源:未知 作者:地瓜 瀏覽: 484

交流互動是網絡的最大優勢,淘寶給每個店家一個獨立的“店鋪的交流區”,功能非常強大,就像自己的一個小論壇,您在這里就是"版主"了,不用在擔心別人刪除你帖子,而且誰想留言發帖、是否被審批后顯示、能不能成為精華……生殺大權全在你噢,有很多朋友可能還不是很清楚,下面我告訴您如何好好利用店鋪交流區。

店鋪交流區,跟客戶“互動”起來,用好可以利用的每個地方。交流區位于店鋪首頁下方,因此裝修店鋪也不能忽視設置,尤其普通店鋪。如下圖:

管理方法很簡單,操作如下:

第一步、登錄“店鋪首頁”后,右上角點擊“管理我的店鋪”,進入到后臺的可視化管理界面;下方找到“店鋪交流區”,點擊右側“編輯”。

第二步、出現店鋪交流區設置,里面有三項:

1、顯示內容:可以設定顯示帖子的4種優先方式;

2、顯示帖數:可以隨意設定顯示3-10篇帖子;

3、是否顯示:隱藏或者顯示,設定好后一定記得保存。

上面我們設定好顯示模式后,下面學習管理,就是如何發表、回復、刪除、置頂精華噢,這樣我們才能更好的跟訪問者交流。即時回復留言、刪除那些無聊的廣告……

登錄店鋪首頁,找到店鋪交流區,右上角上點擊“管理全部帖子”;

可以看到跳出管理頁面,非常清晰的列出了所有的帖子,點擊左側的每個標題就可以對應打開查看留言詳情了。非常簡單明了吧,當然上面還有“發表新帖”“精華區”兩個按鈕。掌柜也可以自己發表帖子,作為一些公告公示;

點擊標題對應打開留言后,我們可以查看詳細留言人、留言內容,然后決定是否回復、設定為精華、刪除、鎖定、優秀的留言置頂,方便快捷。哈哈,功能好強大吧,最后點擊確定,一切OK!

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